- 辦理「托兒服務」自我需求檢視表展開
雇主或事業單位可透過下方檢視表，評估是否應著手開辦「托兒服務」。
雇主或事業單位辦理「托兒服務」時，應對下列幾個問題有合宜的認知及準備：
- 注意員工的公平性：
無論家庭地位、托兒偏好或工作情況的差異，必須確保員工能獲得相同或相似價值的服務。 - 認知員工的選擇存在多元性：
個別員工家庭偏好使用的照顧類型不一，有些人偏好機構式照顧，有些人可能偏好由親人或保母照顧。 - 瞭解員工的期待：
員工通常會期待「企業托兒」物美價廉，因此雇主是否要投入資金，或補貼員工來降低員工托兒支出。 - 管理者的期待要實際：
事業單位提供「企業托兒」後，員工仍可能因其他家庭因素而缺勤。 - 社區/公眾形象：
雇主支持「托兒服務」會吸引媒體注意，從而成為勞工首選的雇主。 - 招募及留任：
提供「托兒服務」會吸引勞工並留任員工。
- 注意員工的公平性：
- 規劃辦理托兒服務展開
企業內員工因著薪資、年齡、家庭生命週期及婚姻狀態的差異，對於嬰幼兒照顧的需求與期待也呈現很大的差異性。例如：
- 有些員工處於家庭初期階段，輔迎接初生嬰兒，此時的照顧期待可能是一對一的保母服務，而不是一大群同年齡層的幼兒園。
- 有些員工的其他家庭成員有餘力照顧應幼兒，但需要偶而喘息服務或臨托服務，以便臨時處理緊急事務。
- 有些員工基於傳統文化或宗教信仰，偏好交由家人自行照顧，因此這些人對托兒服務的期待比較偏向財務支持或津貼補助，或甚至彈性的工作安排。有需求調查後，必須對這些需求進行分析：
- 先瞭解不同需求類型，所需投入的資源不一樣，面臨的挑戰也不同。
- 未來員工的結構是否改變，包括未婚及已婚員工中長程的家庭計畫是什麼？兒童照顧需求是否有變化？如果企業中長程人力需求沒有特別擴張，而員工也無異動傾向，那麼未來兒童照顧的需求將會不同於現在。
- 瞭解過去離職員工離職主要原因是什麼？哪些職位或部門的員工較常出現托兒困擾，甚至因此而離職？
- 集團雇用人數多，但營運據點分散。這時因應分散各地員工之育兒需求策略，應是與在地托兒機構策略聯盟，以集團優勢向績優（連鎖）托兒機構洽簽優惠條件。
- 瞭解同行中哪些企業是受雇者心目中的首選，這些首選的指標企業提供哪些友善措施？
企業資源多寡會影響選擇兒童照顧方案：
- 例如提供方案是成立企業內托兒機構、擇優與托兒機構所簽約供員工選擇，或兒童照顧支出的補貼等等。
- 如果企業屬於員工高度集中於同一地點工作，且企業有賴於優秀人才的穩定與投入，此時自辦托兒機構對吸引及穩定優秀人才有很大的加分作用。雖然成立幼兒園的規劃與手續非常繁瑣，但成立後，品質或安全問題，企業有極大掌控權。
- 企業若是與民間托兒機構簽約，在簽約之初，要對可能簽約的園所進行仔細謹慎現場評估與觀察，之後仍須持續注意這些園所的狀況，甚至成為員工與送托園所之間溝通的橋樑，以確保員工子女得到好的托育照顧。
- 不同性質的企業，勞動力運用方式也不同。提供長時間市場服務的企業，因為營業時間長，涉及各種班別的員工，因此在規劃企業托兒服務時，服務方案的彈性與靈活性是重點。
- 企業規模大小也會影響服務方案的類型。員工人數有限，兒童照顧需求總量不大，設置企業托兒機構可能就不適宜。有些企業雖然總員工人數很多，但營運據點散布各地，且員工輪調頻繁調動，此時企業托兒當然得因地制宜。
- 有些員工處於家庭初期階段，輔迎接初生嬰兒，此時的照顧期待可能是一對一的保母服務，而不是一大群同年齡層的幼兒園。
1955
886-2-8995-6866
886-2-8590-2960
104472臺北市中山區松江路207號
建議最佳解析度1920*1080，並使用以下版本之瀏覽器：最新版本Chrome、最新版本Firefox
Copyright © 2022 勞動部 企業托兒與哺集乳室資訊網
